Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e88h

e88h xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc rõ ràng: chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu không chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập minh bạch
e88h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e88h
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e88h bảo vệ dữ liệu từng bước

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Cookie phiên tự xóa sau khi bạn đăng xuất, và quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân chỉ cấp cho bộ phận có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dạng văn bản thuần trên máy chủ.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích hoạt động ẩn danh và không gắn với thông tin cá nhân. Bạn chủ động tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Phân quyền nội bộ Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cá nhân khi có lý do nghiệp vụ rõ ràng — xử lý khiếu nại, xác minh giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản. Không có quyền truy cập chung không kiểm soát.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu và cách liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua Live Chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và xác nhận yêu cầu dữ liệu của bạn trực tiếp.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Hồ Sơ và chọn Quản Lý Quyền Riêng Tư để tự chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách e88h xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu dữ liệu và chính sách cookie.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu ngoài những gì cần cho tài khoản.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái xử lý được lưu. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ lâu dài và không hiển thị lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Vào phần Quản Lý Quyền Riêng Tư trong Hồ Sơ hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh qua OTP rồi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình đã công bố.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và tự xóa sau khi thoát. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.